Cuando será enviado mi pedido?

Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 3 días hábiles desde el momento en que se recibe su pedido.

¿Puedo solicitar un envío acelerado?

Sí, puede solicitar un envío acelerado durante el proceso de pago.

¿Cómo funciona el proceso de Grabado Láser?

Si solicitas un grabado láser en tu producto, por favor indícanos qué te gustaría que escribamos y dónde exactamente quieres que lo coloquemos a través de un mensaje de correo electrónico dirigido a support@venito.com

¿Puedo solicitar personalización de alguno de sus productos?

Sí, puede, dentro de los límites de nuestra capacidad, contáctenos a través de support@venito.com y díganos en detalle cómo le gustaría que le fabriquemos un producto personalizado. Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con sus expectativas.

¿Los productos hechos a medida son elegibles para devolución o cambio?

No, no puedes devolver ni cambiar ningún producto hecho a medida ya que no podremos volver a venderlo.

¿Puedo hacer uso del derecho de desistimiento si no me gusta el producto que adquiero?

Sí, si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver su(s) artículo(s) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío para obtener un reembolso, cambio o crédito en la tienda (excluidos los costos de envío originales) con la condición de que el producto y todos de sus materiales de embalaje están en condiciones de reventa (sin uso y sin daños).

¿Qué tipo de cuero utiliza en sus productos?

Utilizamos cuero de vaca de plena flor en todos nuestros productos sin excepción (la mejor calidad de los tipos de cuero existentes).

¿Cuáles son las instrucciones de cuidado de los productos Venito Leather?

• Mantenga sus productos de cuero alejados de la luz solar directa o del calor.
• Limpiar suavemente sólo con un paño de algodón suave si es necesario.
• Evite el uso de productos de limpieza a base de líquidos o agua.
• Puede utilizar una capa muy fina de aceite de almendras uniformemente pegado para el mantenimiento regular.